Falso. Este
verano he tenido un problema. Me han empezado a cobrar bonos de internet por un
tubo, y claro como no tenía saldo, pues me dejaron sin Cobertura. He estado
todo el verano incomunicado.
¿El servicio
al cliente? Ya me conozco a todos los que hay, de tantas veces que he llamado,
y todos me dan la razón, se están cobrando el doble de bonos por la cara. Pero
como siempre, el usuario es el perjudicado, con todo el tiempo que tardan en
arreglarlo, me siguen cobrando cada mes. AÚN Teniendo la línea cortada por
ellos.
Lo peor es
que me han ofrecido hablar con los ‘jefes’, a un email. Y no sólo tardan en
responder, me responden a mi correo de queja con una copia y pega de qué debo
hacer para cambiar de tarifa. Como si fuera eso el problema que tengo.
¡Quiero que
Masmovil me devuelva mi dinero!
Actualización 27,09,12
Tras un
segundo email, (no respondido), con un tono de queja más elevada. Llegando a
extremos. Y posterior a la escritura de este post. Me han enviado un sms donde
indican que me reintegran a la cuenta los bonos contratados de más, pero no me
devuelven el dinero como indemnización de mantenerme sin cobertura.
En fin…
Operadoras
