Masmovil ¡Ladrones!

Ya hace tiempo que os hablé de la Blackberry y el Htc Explorer. Tuve que comprarme éste segundo porque me cambié de compañía y no tenían BB Interset Service. Al pasarme a Masmovil, pensé, bueno, con lo que me ahorro puedo comprarme un htc, ya que blackberry no me iba a funcionar.

Falso. Este verano he tenido un problema. Me han empezado a cobrar bonos de internet por un tubo, y claro como no tenía saldo, pues me dejaron sin Cobertura. He estado todo el verano incomunicado.

¿El servicio al cliente? Ya me conozco a todos los que hay, de tantas veces que he llamado, y todos me dan la razón, se están cobrando el doble de bonos por la cara. Pero como siempre, el usuario es el perjudicado, con todo el tiempo que tardan en arreglarlo, me siguen cobrando cada mes. AÚN Teniendo la línea cortada por ellos.

Lo peor es que me han ofrecido hablar con los ‘jefes’, a un email. Y no sólo tardan en responder, me responden a mi correo de queja con una copia y pega de qué debo hacer para cambiar de tarifa. Como si fuera eso el problema que tengo.

¡Quiero que Masmovil me devuelva mi dinero!

Actualización 27,09,12

Tras un segundo email, (no respondido), con un tono de queja más elevada. Llegando a extremos. Y posterior a la escritura de este post. Me han enviado un sms donde indican que me reintegran a la cuenta los bonos contratados de más, pero no me devuelven el dinero como indemnización de mantenerme sin cobertura.

En fin… Operadoras